臘月廿三，小年剛過(guò)，長(zhǎng)寧市的街頭已飄起零星的雪粒子，寒風(fēng)卷著年味兒鉆進(jìn)衣領(lǐng)，卻吹不散市政府大樓三層政務(wù)智慧中心里的暖意。
這里是聞?wù)芰χ鞔蛟斓腬"長(zhǎng)寧政務(wù)大腦\"，從年初與星云集團(tuán)簽下合作協(xié)議，到九月正式投用，不過(guò)短短八個(gè)月時(shí)間，卻已悄然改寫了全市的政務(wù)運(yùn)行邏輯。
此刻，中心大廳里燈火通明，五十余名工作人員正坐在工位上緊張忙碌，面前的顯示屏上數(shù)據(jù)流不斷刷新，與正中央那塊占據(jù)整面墻的LED巨幕形成聯(lián)動(dòng)，將這座城市的運(yùn)行脈絡(luò)清晰地鋪展開來(lái)。
上午九點(diǎn)整，聞?wù)苌碇厮{(lán)色西裝，帶領(lǐng)市政府領(lǐng)導(dǎo)班子成員走進(jìn)政務(wù)智慧中心。剛踏入大廳，一陣輕微的風(fēng)幕從頭頂吹下,這是星云集團(tuán)定制的空氣凈化系統(tǒng)，能在人員進(jìn)出時(shí)快速過(guò)濾粉塵，同時(shí)保持室內(nèi)恒溫恒濕。
大廳入口處的智能閘機(jī)自動(dòng)識(shí)別身份，屏幕上同步顯示\"歡迎聞?wù)苁虚L(zhǎng)及班子成員蒞臨檢查指導(dǎo)\"的字樣，兩側(cè)的電子屏則滾動(dòng)播放著智慧中心的建設(shè)歷程：從一片空曠的辦公區(qū)到如今的數(shù)字化中樞，每一張照片都記錄著科技與政務(wù)融合的足跡。
負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)智慧中心的星云集團(tuán)項(xiàng)目總監(jiān)林薇快步上前，她穿著簡(jiǎn)潔的白色工作服，胸前別著帶有芯片的工牌，臉上帶著專業(yè)的微笑：
\"聞市長(zhǎng)，各位領(lǐng)導(dǎo)，政務(wù)智慧平臺(tái)目前運(yùn)行穩(wěn)定，已實(shí)現(xiàn)全市13個(gè)縣區(qū)、218個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、42個(gè)市直職能部門的數(shù)據(jù)全接入，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集節(jié)點(diǎn)達(dá)1273個(gè)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率保持在99.2%以上。\"
她抬手示意眾人看向中央巨幕，原本顯示系統(tǒng)界面的屏幕瞬間切換，出現(xiàn)一幅動(dòng)態(tài)的長(zhǎng)寧市電子地圖，地圖上閃爍著紅、綠、藍(lán)三種顏色的光點(diǎn)，
\"這是我們的核心指揮界面‘長(zhǎng)寧態(tài)勢(shì)一張圖'，紅色代表重點(diǎn)項(xiàng)目，綠色代表民生服務(wù)點(diǎn)位，藍(lán)色代表應(yīng)急管理節(jié)點(diǎn)，所有數(shù)據(jù)五分鐘更新一次。\"
話音剛落，大廳入口處傳來(lái)一陣沉穩(wěn)的腳步聲，眾人回頭望去，只見市委書記光向陽(yáng)身著深灰色西裝，在市委秘書長(zhǎng)江競(jìng)帆的陪同下走了進(jìn)來(lái)，臉上帶著溫和的笑意。
\"聞市長(zhǎng)，各位同志，我今天特意過(guò)來(lái)湊個(gè)熱鬧，看看我們長(zhǎng)寧的‘政務(wù)大腦'到底有多神。。
聞?wù)芸觳缴锨芭c光向陽(yáng)握手，笑容真誠(chéng)：
\"光書記，您來(lái)之前怎么不通知一下？來(lái)得正好，我們正看到重點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，書院街改造的進(jìn)展很順利。\"
光向陽(yáng)笑道：
“聞市長(zhǎng)，你這個(gè)平臺(tái)搭建，能同步了解全市各類數(shù)據(jù)，在全省也是獨(dú)步了。我聽你說(shuō)過(guò)幾次，也想來(lái)看看熱鬧。”
聞?wù)軐?duì)示意林薇繼續(xù)介紹，
\"林總監(jiān)，把剛才的項(xiàng)目數(shù)據(jù)再展示給光書記看看。\"
林薇連忙在觸控屏上操作，將書院街改造項(xiàng)目的詳細(xì)數(shù)據(jù)再次調(diào)出，從投資金額到安置進(jìn)度，再到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控畫面，逐一進(jìn)行講解。
聞?wù)芡Ｏ履_步，目光落在電子地圖上標(biāo)注的\"書院街改造項(xiàng)目\"點(diǎn)位上，指尖輕輕一點(diǎn)旁邊的觸控屏，該項(xiàng)目的詳細(xì)數(shù)據(jù)立刻彈出：總投資12.8億元，已完成工程量87%，涉及搬遷居民1263戶，其中1198戶已完成安置，剩余65戶計(jì)劃春節(jié)前全部入住；項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)共有施工人員320人，今日出勤318人，安全檢查零隱患。屏幕下方還附帶了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控畫面，青瓦白墻的新居已初具規(guī)模，工人正冒著嚴(yán)寒進(jìn)行外墻裝飾作業(yè)。
\"這個(gè)實(shí)時(shí)監(jiān)控是與施工方的管理系統(tǒng)打通的？\"聞?wù)軉?wèn)道，目光掃過(guò)監(jiān)控畫面角落里的AI識(shí)別標(biāo)識(shí)。
林薇點(diǎn)頭答道：
\"是的，我們接入了全市重點(diǎn)項(xiàng)目的施工監(jiān)控系統(tǒng)，并搭載了星云自主研發(fā)的AI智能分析模塊，能自動(dòng)識(shí)別未佩戴安全帽、違規(guī)動(dòng)火等12類安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后會(huì)第一時(shí)間向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和住建部門推送預(yù)警信息。上個(gè)月，高新區(qū)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目的監(jiān)控就識(shí)別出一處腳手架松動(dòng)的隱患，提前半小時(shí)發(fā)出預(yù)警，避免了安全事故的發(fā)生。\"
古中平常務(wù)副市長(zhǎng)湊近屏幕，指著自貿(mào)區(qū)片區(qū)的藍(lán)色光點(diǎn)問(wèn)道：
\"自貿(mào)區(qū)的進(jìn)出口數(shù)據(jù)能實(shí)時(shí)調(diào)取嗎？\"
林薇聞言在觸控屏上輕點(diǎn)幾下，屏幕上立刻切換出自貿(mào)區(qū)的運(yùn)行數(shù)據(jù)面板：本月進(jìn)出口總額32.6億元，同比增長(zhǎng)18.3%；其中跨境電商交易額5.2億元，占比15.9%，較上月提升2.1個(gè)百分點(diǎn)；重點(diǎn)監(jiān)控的20家龍頭企業(yè)中，18家產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)，其中點(diǎn)石集團(tuán)增速最快，達(dá)25.7%。面板右側(cè)還生成了動(dòng)態(tài)折線圖，清晰展示了全年各月的進(jìn)出口數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)。
\"不僅能實(shí)時(shí)調(diào)取，還能進(jìn)行智能分析。\"
林薇操作著觸控屏，調(diào)出一份數(shù)據(jù)報(bào)告，
\"系統(tǒng)結(jié)合海關(guān)、稅務(wù)、商務(wù)等多部門數(shù)據(jù)，自動(dòng)分析了自貿(mào)區(qū)的貿(mào)易結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)高端裝備制造和農(nóng)產(chǎn)品深加工的出口增速明顯，我們已經(jīng)將這個(gè)分析結(jié)果推送給了商務(wù)局和自貿(mào)區(qū)管委會(huì)，為他們制定明年的招商政策提供參考。\"
聞?wù)芟蚬庀蜿?yáng)補(bǔ)充道：
\"政務(wù)智慧化不是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)堆砌，關(guān)鍵是要讓數(shù)據(jù)說(shuō)話，為決策提供支撐。當(dāng)初決定和星云集團(tuán)合作，就是看中了他們的AI分析能力。\"
光向陽(yáng)微微點(diǎn)頭，目光落在動(dòng)態(tài)折線圖上，手指輕輕點(diǎn)了點(diǎn)屏幕上的跨境電商數(shù)據(jù)：
\"這個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)抓得準(zhǔn)。自貿(mào)區(qū)是我們對(duì)外開放的窗口，明年要重點(diǎn)圍繞高端裝備和農(nóng)產(chǎn)品深加工這兩個(gè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，針對(duì)性地開展招商。智慧中心要把企業(yè)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)、進(jìn)出口數(shù)據(jù)和市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)打通，給招商部門提供更精準(zhǔn)的方向。\"
商務(wù)局局長(zhǎng)連忙上前應(yīng)聲：\"光書記放心，我們已經(jīng)和智慧中心對(duì)接了，正在做產(chǎn)業(yè)招商智能分析模型。\"
眾人沿著工位區(qū)往前走，兩側(cè)的工作人員紛紛起身問(wèn)好，目光中帶著幾分自豪。
聞?wù)茏⒁獾娇繅Φ囊慌殴の磺埃瑤孜簧碇悇?wù)制服的工作人員正在操作系統(tǒng)，便走上前詢問(wèn)。市稅務(wù)局局長(zhǎng)張磊連忙介紹：
\"聞市長(zhǎng)，這是我們的智慧稅務(wù)聯(lián)動(dòng)窗口。通過(guò)智慧中心的平臺(tái)，我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了與市場(chǎng)監(jiān)管、銀行等部門的數(shù)據(jù)共享，企業(yè)辦理稅務(wù)登記時(shí)，系統(tǒng)能自動(dòng)調(diào)取工商注冊(cè)和銀行開戶信息，辦理時(shí)間從原來(lái)的三個(gè)工作日壓縮到了半小時(shí)。截至目前，全市已有1.2萬(wàn)戶企業(yè)通過(guò)這個(gè)平臺(tái)辦理了稅務(wù)業(yè)務(wù)。\"
聞?wù)芨┥聿榭雌聊唬灰姽ぷ魅藛T正在處理一家新注冊(cè)企業(yè)的稅務(wù)申報(bào)，系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)了企業(yè)的進(jìn)項(xiàng)發(fā)票信息，并生成了初步的納稅申報(bào)表。
\"有沒有遇到數(shù)據(jù)對(duì)接的問(wèn)題？\"聞?wù)軉?wèn)道。
張磊答道：
\"初期確實(shí)有，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小微企業(yè)數(shù)據(jù)上傳不及時(shí)。后來(lái)智慧中心開通了數(shù)據(jù)采集專用通道，還組織了技術(shù)人員下鄉(xiāng)培訓(xùn)，現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的數(shù)據(jù)上傳率已經(jīng)達(dá)到了98%。上個(gè)月的年終納稅申報(bào)期，我們的辦稅大廳人流量同比減少了42%，投訴率更是降為零。\"
繼續(xù)往前走，一處被玻璃隔斷隔開的區(qū)域引起了大家的注意，這里的屏幕上顯示著全市的民生服務(wù)數(shù)據(jù)，從就業(yè)、教育到醫(yī)療、養(yǎng)老，分類清晰。
市民政局局長(zhǎng)李靜介紹道：
\"這是民生服務(wù)指揮臺(tái)，我們整合了12345政務(wù)服務(wù)熱線、政務(wù)APP和社區(qū)服務(wù)中心的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了民生訴求的閉環(huán)管理。系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別訴求類型，分派到對(duì)應(yīng)的責(zé)任單位，還能跟蹤辦理進(jìn)度。\"
她指著屏幕上的一個(gè)數(shù)據(jù)模塊說(shuō)：
\"比如養(yǎng)老服務(wù)，系統(tǒng)里有全市60歲以上老人的詳細(xì)信息，包括健康狀況、子女聯(lián)系方式和養(yǎng)老需求。上個(gè)月，系統(tǒng)通過(guò)分析老人的就醫(yī)記錄和社區(qū)走訪數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)有12位獨(dú)居老人存在無(wú)人照料的風(fēng)險(xiǎn)，我們立刻協(xié)調(diào)社區(qū)工作人員上門服務(wù)，還聯(lián)系了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供臨時(shí)照護(hù)。現(xiàn)在，全市的養(yǎng)老服務(wù)響應(yīng)時(shí)間已經(jīng)從原來(lái)的24小時(shí)縮短到了4小時(shí)。\"
光向陽(yáng)聽得很認(rèn)真，不時(shí)點(diǎn)頭，當(dāng)聽到獨(dú)居老人風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警時(shí)，他停下腳步問(wèn)道：
\"這些老人的后續(xù)照護(hù)都落實(shí)了嗎？不能只靠臨時(shí)救助，要形成長(zhǎng)效機(jī)制。\"
李靜連忙答道：\"光書記，我們已經(jīng)通過(guò)系統(tǒng)建立了獨(dú)居老人動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)檔案，每季度更新一次健康和生活狀況，還聯(lián)動(dòng)了社區(qū)志愿者隊(duì)伍，實(shí)行'一人一策'的幫扶方案。\"光向陽(yáng)滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭，轉(zhuǎn)頭對(duì)聞?wù)苷f(shuō)：\"民生工作就要這樣，用數(shù)據(jù)精準(zhǔn)畫像，才能把好事辦在群眾心坎上。\"