“你們醫(yī)大一院醫(yī)生都什么態(tài)度，那是治病救人么！”前天躺在床上奄奄一息的患者這時(shí)候趾高氣昂的用手指著醫(yī)務(wù)處的科員罵著。來了！來了！！來了！！！馮子軒并不覺得麻煩，相反卻有點(diǎn)小激動(dòng)。羅浩的麻煩終于~終于~~終于~~他媽的來了！！！要是投訴別的醫(yī)生，馮子軒連正眼都不看一下，自己手底下有糾紛辦，都是情商巨高還有各種背景的醫(yī)生來負(fù)責(zé)調(diào)節(jié)糾紛。這是一把馮子軒親手打造的利刃。但換成羅浩的糾紛，馮子軒手里五十米大刀已經(jīng)饑渴難耐。終于等到有人投訴羅浩了！羅浩給馮子軒一種不真實(shí)的感覺，好像不存在于真實(shí)世界。哪有常在河邊走從來不濕鞋的人。今天這事兒早早晚晚都會(huì)出現(xiàn)，但馮子軒并不確定自己預(yù)料的對(duì)不對(duì)，因?yàn)楹芏喑＠矶疾荒苡迷诹_浩身上。看見患者在罵人，一切都正常了。馮子軒的血壓沒有升高，而是格外欣慰，臉上流露出快意的笑。“你去忙吧。”馮子軒和小科員說道，“這事兒我來處理。”“馮處，患者投訴的是……”“我來處理。”馮子軒重復(fù)了一遍，隨后回頭看還穿著病號(hào)服的患者，“我是醫(yī)務(wù)處處長，你投訴哪名醫(yī)生？”聽到對(duì)方是處長，患者來了精神，“我投訴那個(gè)叫羅浩的醫(yī)生！醫(yī)生治病救人，他可倒好，竟然搶救的時(shí)候咒我！”哦？！馮子軒眼前一亮。小羅的脾氣看著好，其實(shí)馮子軒心知肚明，羅浩什么事兒都敢干。在印度班加羅爾的時(shí)候，羅浩組織了一個(gè)巡邏隊(duì)，領(lǐng)頭的那條狗兇的一逼，自己看見就害怕。還有一只豹貓。這是醫(yī)生能干的事兒？關(guān)鍵是不管貓還是狗，都聽話的一逼，那些奸強(qiáng)犯們一早就被嚇唬住。換其他醫(yī)生，怕是早都事不關(guān)己高高掛起。但羅浩不會(huì)。所以羅浩懟他幾句也正常，在想象之中。“來，進(jìn)我辦公室慢慢聊。”馮子軒準(zhǔn)備“幫”羅浩解決麻煩。總不出事，拿醫(yī)務(wù)處當(dāng)擺設(shè)么？馮子軒終于抓到了百年一遇的刷臉的好機(jī)會(huì)。患者愣了一下，這態(tài)度也忒好了點(diǎn)吧。難不成有陰謀？可沒等他說什么，馮子軒已經(jīng)打開指紋鎖進(jìn)入辦公室。馮子軒也沒著急問發(fā)生了什么，而是開始燒水。“喝什么茶？我這兒可沒有明前的龍井，平時(shí)我也喝高碎。”馮子軒笑瞇瞇、滿臉柔和的問道，“大紅袍的高碎還是去年的龍井高碎？”這是挑釁呢么？還是故意寒磣自己？患者有些迷茫。看自稱是醫(yī)務(wù)處處長的這位的表情不像，但哪有這么說話的？“我來投訴！”“知道，你說過了。”馮子軒一邊忙碌著，一邊溫和說道，“投訴羅教授，我知道。說多了口渴，別著急，先喝點(diǎn)茶潤潤喉。臨床這幫醫(yī)生都忙，有時(shí)候說話照顧不到，你放心，只要他們說錯(cuò)了話，我肯定把他們薅過來往死了訓(xùn)！”“呼嚕呼嚕~~~”水已經(jīng)開始冒泡。患者有點(diǎn)懵，這特么都哪跟哪，事情順利到連他都不敢相信的程度。幾分鐘后。一次性紙杯泡了一袋龍井送到患者手邊。不是高碎，至少從香氣上判斷龍井的品級(jí)還不低。患者雖然不懂茶，但大略的好壞還是能分得清楚的。醫(yī)大一院衙門口高，這是省城百姓口口相傳的，怎么今兒他們處長的態(tài)度這么好？患者有些迷茫。原本他是想來找麻煩的，做好了打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。可一切都太順利，順利的像是做夢(mèng)。“別急，喝口茶，說說羅醫(yī)生到底怎么了。”馮子軒笑瞇瞇的坐下，看著患者，滿臉和煦的問道。“我打了玻尿酸，他咒我說道。這么一句話，里面添了多少油、加了多少醋馮子軒心知肚明。不過么，馮子軒樂得患者越不講理越好，那樣的話好體現(xiàn)出醫(yī)務(wù)處的精明能干。好應(yīng)了羅浩的那句話——有咱醫(yī)大一院強(qiáng)大的醫(yī)務(wù)處撐腰，我們一線臨床只管治病救人。“這么說還真是不應(yīng)該。”“是吧！”患者對(duì)馮子軒良好的態(tài)度表示滿意，他拿出手機(jī)，“你看看，手術(shù)做的多成功！”說著，他找出照片。馮子軒也好奇。前天搶救的時(shí)候就聽說患者把循環(huán)內(nèi)科的王教授給氣哭了，幾乎所有參加搶救的醫(yī)護(hù)，不論男女都被他騷擾了一遍。偶爾有患者投訴醫(yī)生騷擾，馮子軒心知肚明，有些人就是特么不是人。好好看病就不行，非得騷人患者、患者家屬。前段時(shí)間腺乳外科的主任被人投訴，說他給患者看完病還要給跟患者一起來的陪護(hù)看一眼。這都是什么破事！不光是醫(yī)生，患者騷擾醫(yī)護(hù)人員的事兒更多，主要集中在騷擾小護(hù)士上。騷擾醫(yī)生的還真就不多。這下可好，不光醫(yī)生被騷擾，連自己這個(gè)醫(yī)務(wù)處長都被男患者騷擾。馮子軒定睛仔細(xì)看，只一眼，馮子軒雙側(cè)瞳孔散發(fā)，對(duì)光反射消失。“這是術(shù)前的，就普通尺寸。”“這是術(shù)后的，你看多牛逼！毛妹兒都被我弄的哇哇叫！”“我看他就是嫉妒！”患者得意的和馮子軒顯擺著。馮子軒一邊看著照片，一邊心中嘆氣。難怪小羅要懟他幾句，這種人就是欠收拾。你他媽肺栓塞了伱知不知道，晚一會(huì)就要命的！要不是有小羅在，要不是小羅和自己關(guān)系好，一個(gè)電話就把自己找去鎮(zhèn)場子，換其他人，只要任何環(huán)節(jié)稍微遲緩一點(diǎn)，現(xiàn)在估計(jì)眼前活蹦亂跳、要投訴羅浩的患者已經(jīng)躺在殯儀館里。別說是正常治療環(huán)節(jié)，就患者家屬簽字這一項(xiàng)，拖半個(gè)小時(shí)都正常。有時(shí)候馮子軒真心替臨床醫(yī)生感到不值。患者還在那說著，不過話題已經(jīng)從投訴羅浩變成炫耀注射玻尿酸后的雄偉、壯觀、好用。他說的也愈發(fā)不堪入耳，總是拿那個(gè)毛妹兒舉例子。馮子軒甚至感覺要是把患者的話一個(gè)字一個(gè)字的錄入，都能當(dāng)小黃文看。不過馮子軒靜氣的功夫好得很，他一直笑瞇瞇的聽著患者“傾訴”。“你放心，我站你這邊！”馮子軒等患者喘氣喝茶的功夫安撫道，“治病，治的是肺動(dòng)脈栓塞，跟你在私立醫(yī)院做整形沒關(guān)系。”“你他媽說什么呢！我那是整形么！你才要整形，你們一家都要整形！！”患者聽到整形兩個(gè)字頓時(shí)勃然大怒。淦！馮子軒被罵的一愣，隨即怒從心頭起，惡向膽邊生。本來是要喝患者站在同一戰(zhàn)線的一句話，也是醫(yī)務(wù)處糾紛辦處理糾紛的時(shí)候經(jīng)常說的一句話，怎么就把這人給惹怒了！毛病！馮子軒臉上露出陰慘慘的笑，旋即陽光明媚，不斷道歉。患者不知道這意味著什么，還在不斷地罵著。又半個(gè)小時(shí)，患者罵累了，這才施施然離開了醫(yī)務(wù)處。把患者送走，馮子軒表情平淡，來到糾紛辦門口。“小唐，來。”說完，馮子軒回到自己的辦公室，坐在椅子上瞇眼看著糾紛辦唐主任。“馮處長，患者是省城去年開的一家進(jìn)出口貿(mào)易公司的人……”唐主任早就知道患者是來投訴羅教授的，又聽到患者在馮子軒辦公室里罵人，他清楚自家老大的脾氣，一早就做好了準(zhǔn)備。這種手段一般用來解決有關(guān)于人命的糾紛。此時(shí)拿出來，牛刀小試。“嗯，我一會(huì)打電話。”馮子軒淡淡說道。“馮處長，公司好像是一家皮包公司。”“知道。”馮子軒想了想，電話打給公司所在區(qū)的工商局、稅務(wù)局的人。做好了鋪墊后，馮子軒這才撥通電話。“你好，我是……”沒等馮子軒說話，電話那面不遠(yuǎn)處傳來憤怒的罵聲。“我他媽就去看看熱鬧，你們?cè)趺凑f的？保證安全！保證你麻痹的安全！”“？？？”馮子軒一怔。“那么大一枚導(dǎo)彈直接奔著我就過來，你們就是這么保證的安全？轟的一聲，我還以為我要去見馬克思了！”“？？？”馮子軒一下子傻了眼。這是什么情況？電話那面隨即傳來一連串俄語，好像有人在不斷的解釋著什么。“小張，提單子，從華強(qiáng)北買零件拼3千架無人機(jī)，我他媽就不信了！”“……”馮子軒徹底無語。自從國內(nèi)掃黑除惡開始并且逐步延伸，有多少年沒聽到這種殺氣騰騰的話了？！那人說的話肯定是虛張聲勢(shì)，殺氣已經(jīng)從電話的那邊滾滾涌了出來。“不行，1萬架！抓緊時(shí)間運(yùn)過來！不就是法國的外籍軍團(tuán)么，老子炸死他們。”“好的好的，大哥你放心，這口氣一定要出。”拿著電話的人說完，這才沒好氣的說道，“你誰呀！詐電打我手機(jī)上了？找死啊。”“不好意思，打擾了。”馮子軒用平淡的口吻說道，“您是秋北貿(mào)易進(jìn)出口公司的楚經(jīng)理吧，我是醫(yī)大一院醫(yī)務(wù)處處長馮子軒。”簡單的自我介紹后，馮子軒趁著對(duì)方?jīng)]掛斷電話，繼續(xù)說道，“您手下的一名員工前天在我醫(yī)大一院搶救，患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的工作有些不理解，投訴到我這里。我聯(lián)系了工商的……”馮子軒一邊說一邊出汗，很少見的開始心虛。看看人家，說的是導(dǎo)彈，說的是1萬架無人機(jī)，說的是法國外籍軍團(tuán)。看看自己……嘖嘖。“你們醫(yī)大一院找我干你媽啊！”對(duì)面的人根本不理會(huì)馮子軒說的什么工商局之類的機(jī)構(gòu)，直接開噴。馮子軒的手有點(diǎn)涼，這回自己真是一腳踢到了鐵板上。“你等一下。”另外一個(gè)聲音出現(xiàn)。“老板，一點(diǎn)小事，家那面……”“醫(yī)大一院，問問怎么回事。”“到底怎么回事，你簡單點(diǎn)說，我這面忙著呢。”對(duì)面的態(tài)度瞬間變好，馮子軒有些措手不及。“馬壯先生因?yàn)榧卑Y在我院就診，羅教授做了手術(shù)，把他從死亡線拉回來，但今天馬壯先生要來投訴羅教授。”“羅教授？哪個(gè)羅教授，羅浩？”剛剛要訂一萬架無人機(jī)的聲音錯(cuò)愕問道。“是。”馮子軒一邊應(yīng)著，額頭一邊冒汗。羅浩怎么連這種人都認(rèn)識(shí)？而且聽對(duì)方的話語聲似乎哪里不對(duì)勁兒。“砰~~~”拳拳到肉的聲音從手機(jī)里傳出來。“大哥！”“你他媽找的是什么人！馬壯是哪個(gè)狗娘養(yǎng)的！”“大哥，是我老家的一個(gè)遠(yuǎn)房親戚。我這就讓他滾回老家去。”“馮處長，是吧，您好。”電話里隨即傳出來一個(gè)溫和的聲音。變臉一般。前一秒還疾風(fēng)驟雨，后一秒就風(fēng)和日麗。哪怕見慣了社會(huì)風(fēng)雨的馮子軒一時(shí)之間也無法接受。畢竟從前馮子軒頂多見點(diǎn)虛張聲勢(shì)的涉黑分子，沒見過電話那面純黑的存在。“我是，我是，您是？”“我是挖煤的，您叫我老婁就行。”婁老板笑吟吟的說道，“我和羅醫(yī)生是老相識(shí)，您放心，那個(gè)狗東西不識(shí)好歹，我來處置。”“……”“羅醫(yī)生最近怎么樣？我這段時(shí)間一直忙著庫茲涅茨克煤礦的事兒，不在國內(nèi)，也沒找羅醫(yī)生一起吃口飯。”“……”馮子軒啞然。羅浩還認(rèn)識(shí)這種大煤老板呢？而且對(duì)方對(duì)羅浩似乎滿滿的畏懼，溢于言表。“馮處長，這事兒羅醫(yī)生……羅醫(yī)生……羅醫(yī)生沒生氣吧。”婁老板小聲的問道。我艸！你他媽能在導(dǎo)彈下死里逃生，還去庫茲涅茨克煤礦挖煤，用在乎羅浩生氣不生氣？馮子軒心里腹誹了一句，但嘴上溫和的說道，“小羅還不知道，我把事情控制在醫(yī)務(wù)處。這不是想和貴公司商量一下，看看怎么解決。”“那就好，那就好，我這就讓他去道歉。搞什么搞，羅醫(yī)生給他治病，他回頭就投訴羅醫(yī)生，你看你找的人！”“砰~~~”又是一聲悶響傳來。馮子軒的神魂已經(jīng)飄到西伯利亞庫茲涅茨克煤礦。這幾年去那面開荒的人不少，但庫茲涅茨克煤礦這種世界聞名的大煤田可不是一般人想去就能去的，哪怕那是西伯利亞。“馮處長，感謝您幫著把事情壓下來，等我回國，請(qǐng)您吃飯，您一定賞臉。”“好說，好說。”“這是您的電話吧，我記下來，一會(huì)給您撥一個(gè)，我私人號(hào)碼，咱倆多聯(lián)系。”婁老板客客氣氣的說道。馮子軒陷入迷茫之中難以自拔。……“你他媽是不是作死！”婁老板掛斷電話，滿是老繭的手一巴掌糊到面前的中年人臉上。“大哥……”“大你媽的哥，咱們項(xiàng)目怎么來的你不知道！利保的人給的！要不然你以為買魔都的一棟公寓樓，就能拿到一部分庫茲涅茨克煤礦的開采權(quán)？”“吃飯那天，來露個(gè)面的人是誰你知道不？912的顧懷明顧主任！人家跟利保的大老板稱兄論弟。項(xiàng)目給誰都是給，憑啥給我？還不是顧老板說了點(diǎn)好話！”婁老板面前的中年男人汗流浹背。這里面的關(guān)系說復(fù)雜，那是復(fù)雜到了極點(diǎn)；但要說簡單，也簡單的一逼。婁老板很平靜，剛剛的暴怒似乎一閃而過，他坐下，點(diǎn)了一根雪茄。足足3分鐘后，婁老板才拿起手機(jī)。…………羅浩剛到病區(qū)。今天給陳嬌做手術(shù)，羅浩昨晚睡的很早，養(yǎng)精蓄銳，精力充沛。講真，陳嬌的病情并不樂觀。但這件事羅浩肯定要全力以赴，不為別的，就為了自己要血的那天陳嬌排隊(duì)去采血、驗(yàn)血型。別的高大上的道理羅浩懶得想，有情有義，有始有終是羅浩做人的道理。哪怕在很多人看來自己很笨。來到醫(yī)院，羅浩換了衣服和陳嬌聊了幾句后等著交班。他站在咿咿呀呀的錦旗和素描側(cè)面的位置，c位留給沈自在沈主任。交班，查房，等著上手術(shù)。陳嬌不是第一臺(tái)手術(shù)，因?yàn)樗猚t下種粒子，所以手術(shù)時(shí)間安排在上午10點(diǎn)。介入導(dǎo)管室的dsa機(jī)器雖然可以做ct，但成像效果一般，羅浩不太喜歡。“羅醫(yī)生”肺動(dòng)脈栓塞的患者出現(xiàn)在醫(yī)生辦公室門口，嘴撇到了耳朵根。“？？？”羅浩看著患者，臉上露出笑容，“有什么事兒等交完班再說。你剛從icu轉(zhuǎn)出來，需要觀察3天。放心，到時(shí)間如果沒問題的話一定出院！”“羅醫(yī)生，就你牛逼是不是？”肺動(dòng)脈栓塞的患者一臉鄙夷，“我剛?cè)ネ对V過你，你他媽等著吧。”“投訴？你投訴我干什么？”羅浩微微皺眉。“你問我？懶得搭理你！”肺動(dòng)脈栓塞的患者一臉鄙夷。羅浩想了想，他猜到患者大概率是因?yàn)槭裁础Ｌ烨缌耍晖Ａ耍X得他又行了。不對(duì)，哪怕是肺動(dòng)脈栓塞的時(shí)候，他也沒忘記和周圍的人炫耀自己術(shù)后的雄偉。有病。羅浩心里罵了一句。本身羅浩也不是什么善男信女，來到醫(yī)大一院第一次被投訴，羅浩很是惱火。患者的情況羅浩也清楚，當(dāng)時(shí)溶栓、把大分子多肽玻尿酸抽出來，患者可以說是痊愈了。羅浩心念一閃，點(diǎn)擊霉運(yùn)符。試試吧，要不然總是不知道這東西該如何用。恍惚中，一道黑光落在肺動(dòng)脈栓塞的患者頭頂。在羅浩看來，他全身都籠罩在黑色光芒之中，印堂發(fā)黑，黑的透亮。“陳勇，你看看他的面相。”羅浩踢了一腳陳勇的小腿。“啊？”陳勇在寫論文，被羅浩踢了一腳，轉(zhuǎn)頭看過去。“我去，印堂黑的透亮，哥們你最近氣運(yùn)不好啊。”陳勇像是看見了大熊貓一樣仔細(xì)端詳著肺動(dòng)脈栓塞的患者，“嘖嘖，我見過印堂發(fā)黑的人，但沒見過這么黑的。你別動(dòng)，我試試給你破一下。”“你他媽說什么呢！”肺動(dòng)脈栓塞的患者剛罵了一句，手機(jī)響起。他看了一眼來電提示，狠狠的接通電話。可沒等他說什么，對(duì)面劈頭蓋臉一頓臭罵，把他罵的狗血噴頭。“羅浩，他運(yùn)勢(shì)太差了，不行就抓緊時(shí)間辦出院吧，我擔(dān)心他死在咱科里。”陳勇和羅浩說道。“陳嬌呢？”“那姑娘氣色好得很，短時(shí)間沒事。”羅浩像是看試驗(yàn)的小白鼠一樣，眼睛一眨不眨的看著肺動(dòng)脈栓塞的患者。霉運(yùn)符的效果看起來挺明顯的，就是不知道融合之后會(huì)什么樣。這東西不能隨便用，羅浩甚至感覺根本沒用。眼前這個(gè)患者討厭到了極點(diǎn)，哪怕是社會(huì)小窗口的醫(yī)院，多少年也遇不到這種奇葩患者。至于國內(nèi)，總不能因?yàn)檎甲⒊臣芫徒o人來一發(fā)霉運(yùn)符不是。那都是人民內(nèi)部矛盾。羅浩正想著，肺動(dòng)脈栓塞的患者手里拿著手機(jī)來到羅浩面前。他的表情糾結(jié)，像是吃了屎一樣難受。羅浩就坐在椅子上，靜靜的看著他。肺動(dòng)脈栓塞的患者哭喪著臉，勉強(qiáng)鞠了一個(gè)躬。“羅醫(yī)生，對(duì)……對(duì)不起。”對(duì)不起？羅浩心中一動(dòng)，【有一說一】的技能啟動(dòng)。“我哥讓我給你道歉，你等著，咱倆走著瞧，我不把你折騰死算我沒種！”肺動(dòng)脈栓塞的患者下意識(shí)的說道。“！！！”驚嘆號(hào)幾乎化成實(shí)質(zhì)從手機(jī)里冒出來。肺動(dòng)脈栓塞的患者也愣住，自己怎么就說出心里話了呢？！羅浩驚訝，感嘆。要是肺動(dòng)脈栓塞的患者摔個(gè)跟頭什么的那種倒霉程度，羅浩覺得只是一般。可霉運(yùn)符竟然影響到了自己。【有一說一】這個(gè)技能自己只用過兩次，一次是對(duì)耿強(qiáng)，知道他上學(xué)的時(shí)候蹲馬路牙子看春哥吹口哨。另外一次是詢問患者家屬自己要用昂貴的溶栓藥，人還未必能救得回來。之后羅浩根本沒想用過。可是！剛剛心念一動(dòng)，自己也成了肺動(dòng)脈栓塞的患者霉運(yùn)的一部分。這家伙還真是倒霉透頂啊，羅浩心里感嘆。不過霉運(yùn)符的邪性讓羅浩也心有余悸。做局把自己做進(jìn)去，這可不是什么好玩的。【人都說男人至死是少年……】羅浩拿起手機(jī)看了一眼，是婁老板打來的。(本章完)